Devoluciones
Queremos que estés feliz con tu compra. Si la planta llega dañada o en mal estado, escribinos por WhatsApp dentro de las 48 horas con fotos y te damos una solución: reemplazo o reembolso.
Las devoluciones se resuelven por WhatsApp — no hay formulario en la web. Si tenés el número de pedido, incluilo en el mensaje.
Si te arrepentiste
Tenés 5 días hábiles desde que recibís el pedido para arrepentirte, sin tener que explicar por qué. Es tu derecho por la Ley 17.250 y vale para todo lo que vendemos, plantas incluidas.
Escribinos por WhatsApp dentro de esos 5 días. Coordinamos que la planta vuelva en las mismas condiciones en que llegó —cuidala como venías haciéndolo— y te devolvemos lo que pagaste por ella.
El costo de la devolución corre por nuestra cuenta. Si la planta se deterioró estando con vos, lo hablamos: buscamos que la solución sea justa para los dos.
Los accesorios sin uso también podés devolverlos hasta 14 días después, en su empaque original.